Kargo Politikası
Kargo Politikası
1. Siparişinizin işlenmesi ve hazırlanması genellikle siparişi aldığımız gün veya ertesi iş gününde işleme alınır.
2. Siparişiniz hazırlandıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir.
3. Kargo Şirketi tarafından tahmini teslimat süresi hesaplanır ve size iletilir. Genellikle teslimat süreleri 7-14 iş günüdür.
Not:
• Kargo süreleri, teslimat adresinize ve siparişin içeriğine göre değişkenlik gösterebilir.
• Uluslararası siparişler için teslimat süreleri yurt içine göre uzun olabilir.
• Tatil dönemleri veya beklenmedik olaylar olağanüstü durumlar halinde teslimat süresi uzayabilir.
İade Ürünler için Kargo Süreci
Style of Noir global pazarda satışlar gerçekleştirdiği için ülke bazlı olarak kargo anlaşması bulunmamaktadır. Türkiye’den yapılacak defolu ürünlerin iadeleri dışında kalan iade kargolar belirtilen adrese gönderici ödemeli olarak gönderilmesi gerekmektedir. Bu kargo ücretine ek olarak Style of Noir tarafından ödemesi gerçekleştirilen gümrük ve yurtdışı taşıma ücretini alıcının ödemesi gerekmektedir.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak hesaplanır. Siparişinizin kargo ücretleri, ödeme aşamasında size gösterilir. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunabiliriz; bu tür kampanyalar Site'de duyurulacaktır.
Kargo Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra size bir kargo takip numarası verilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgileri, siparişinizin gönderilmesinden sonra e-posta yoluyla size iletilecektir.
Teslimat Sorunları
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda (örneğin, kaybolan veya hasar görmüş paketler), lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzun çözülmesi için gerekli adımları atacağız. Teslimat sırasında adresinizi doğrulamak ve eksiksiz bilgi vermek sizin sorumluluğunuzdadır.
Uluslararası Kargo
Uluslararası gönderimler için, teslimat süreleri ve ücretler, teslimat yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Uluslararası kargo taleplerinizde, gümrük vergileri ve diğer ek ücretler hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Uluslararası gönderimlerde, gümrük işlemleri nedeniyle teslimat süresi uzayabilir ve ek ücretler ortaya çıkabilir.
Kargo İade ve Değişim
Kargo iadesi ve değişim politikamız, İade ve Para İadesi Politikası bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Ürünlerin iade veya değişim sürecinde kargo masrafları genellikle müşteri tarafından karşılanır, ancak bazı durumlarda bu ücretler Şirket tarafından karşılanabilir.
İletişim
Kargo süreci ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: mail@styleofnoir.com
Telefon: +44 74 11 24 63 91
Adres: 71-75 Shelton Street, London WC2H 9JQ United Kingdom
